Gestión basada en información para PyMEs que quieren tomar mejores decisiones.
Durante años, muchas decisiones en las PyMEs se tomaron en base a la intuición, la experiencia o el famoso “olfato empresarial”. Y si bien esa intuición tiene un valor incuestionable, la realidad actual exige mucho más: exige datos. En un contexto económico volátil como el argentino, decidir sin información es caminar a ciegas.
Hoy, los datos están disponibles más que nunca. Pero no alcanza con tenerlos: hay que saber cómo capturarlos, organizarlos, interpretarlos y, sobre todo, usarlos estratégicamente. De eso se trata la gestión basada en datos. Y no, no es solo para grandes corporaciones.
Como parte de mi Maestría en Transformación Digital, vengo profundizando el impacto de esta cultura data-driven en organizaciones de todo tipo. Lo interesante es que las PyMEs tienen una gran oportunidad: al no estar atadas a estructuras rígidas, pueden adaptarse más rápido e incorporar herramientas de análisis e inteligencia de negocios sin perder su esencia.
¿Por dónde empezar?
La clave está en construir un ecosistema de gestión que permita generar y aprovechar datos en tiempo real. Para eso, hay tres pilares fundamentales:
1️⃣ Un ERP sólido y bien parametrizado
Tener un sistema de gestión no es una novedad. Pero muchas veces, está subutilizado o mal configurado. Un ERP correctamente implementado permite tener trazabilidad, control de stock, información financiera actualizada, rentabilidad por producto o canal, seguimiento de clientes, entre otros.
La diferencia está en usar el ERP no solo para registrar, sino para gestionar. Eso implica capacitar al equipo y entender que no es un sistema para “cargar cosas”, sino una herramienta para tomar decisiones.
2️⃣ Herramientas de visualización y análisis
No todos los empresarios PyME tienen tiempo (ni ganas) de revisar planillas complejas. Ahí es donde entran herramientas como Tableau, Power BI o Looker Studio, que permiten transformar datos crudos en gráficos simples y dinámicos.
Por ejemplo: ver la evolución de las ventas por sucursal, comparar márgenes por línea de producto, detectar estacionalidades o anticipar desvíos presupuestarios. Todo esto puede automatizarse con dashboards claros, personalizados y accesibles.
3️⃣ Datos de comportamiento: el caso de GA4
Si tenés una tienda online o usás canales digitales, Google Analytics 4 (GA4) es clave. Esta nueva versión no solo permite ver cuántos usuarios visitan tu sitio, sino qué hacen, dónde abandonan, cuánto compran y desde qué canales llegan.
Con esa información, una PyME puede ajustar campañas de marketing, mejorar la experiencia de usuario, redefinir productos o cambiar precios. Y lo mejor: muchas de estas herramientas son gratuitas o muy accesibles.
¿Qué pasa cuando no hay datos?
La ausencia de información genera tres efectos negativos en la gestión PyME:
- Se toman decisiones reactivas, sin previsión.
- Se desperdician recursos en acciones que no agregan valor.
- Se pierde capacidad de adaptación frente a los cambios del mercado.
No se trata de tener grandes volúmenes de información, sino de tener la información adecuada para cada momento. La calidad, la oportunidad y la claridad son más importantes que la cantidad.
De la intuición al criterio informado
No se trata de reemplazar la experiencia o el “olfato”, sino de complementarlo. Un buen empresario PyME sabe leer su negocio. Pero con datos, puede validar o ajustar esa lectura, ganar velocidad en la toma de decisiones y justificar sus acciones frente a socios, bancos, equipos o inversores.
Cierre: 5 ideas clave para empezar a gestionar con datos 📊
🔹 Revisá tu ERP: ¿Está bien parametrizado? ¿Te devuelve la info que necesitás?
🔹 Invertí en visualización: Un buen dashboard vale más que mil reuniones.
🔹 Medí lo digital: GA4 es gratuito y poderoso. Usalo a tu favor.
🔹 Capacitá a tu equipo: La cultura de datos empieza por las personas.
🔹 Convertí la info en acción: No acumules datos. Usalos para decidir.
Socio y CFO de EMA Group Consultores.
Lic. en Administración y Coach Ontológico
Emprendedor.
